Samochód dotarł do Polski. Zanim skupisz się na pierwszej jeździe, porównaj jego stan z dokumentacją sprzed wysyłki. Odbiór po transporcie to osobny etap od sprawdzenia auta przed zakupem: pozwala wychwycić nowe uszkodzenia, braki i rozbieżności w wyposażeniu.
Przygotuj odbiór jeszcze przed dostawą
Ustal miejsce z dobrym oświetleniem, dostęp do całego pojazdu i czas na spokojne oględziny. Poproś o obecność osoby przekazującej auto. Miej pod ręką zamówienie, specyfikację wersji, listę akcesoriów oraz zdjęcia wykonane przed załadunkiem. Ustal, kto otrzyma zgłoszenie, jeżeli pojawi się problem: sprzedawca, organizator transportu i ewentualny ubezpieczyciel.
Rozróżnij odbiór z portu, przekazanie na placu importera i wydanie gotowego auta klientowi. Na każdym etapie powinno być jasne, kto sprawdza pojazd, dokumentuje jego stan i odpowiada za następny odcinek przewozu. Poniższa lista jest praktyczną pomocą, nie zastępuje warunków konkretnej umowy.
Co sprawdzić po przyjeździe samochodu z Chin?
| Obszar | Kontrola | Zapis w protokole |
|---|---|---|
| Tożsamość auta | Porównaj VIN na aucie i dokumentach, wersję, kolor oraz uzgodnione wyposażenie. | VIN, model, wariant, przebieg i data wydania. |
| Nadwozie i szyby | Obejrzyj wszystkie boki, dach z bezpiecznego miejsca, zderzaki, reflektory i szyby. | Położenie każdej rysy, wgniecenia i pęknięcia. |
| Koła i dolne osłony | Sprawdź felgi, opony i widoczne krawędzie podwozia. Oględziny od spodu zleć warsztatowi. | Uszkodzona strona, element i zdjęcie. |
| Wnętrze i bagażnik | Tapicerka, ekrany, podsufitka, wilgoć, ruchome elementy i schowki. | Braki, zabrudzenia, ślady wody i niedziałające funkcje. |
| Klucze i akcesoria | Policz klucze, karty, przewody i pozostałe elementy z zamówienia. | Liczba przekazanych sztuk i osobna lista braków. |
| Uruchomienie | Zapisz komunikaty, przebieg, poziom naładowania i paliwa w hybrydzie. | Dokładna treść ostrzeżeń i zdjęcia wyświetlacza. |
Nie dopisuj automatycznie standardowego wyposażenia z katalogu. Wersje na rynek chiński, europejski i różne roczniki mogą się różnić. Punktem odniesienia jest zamówiony egzemplarz, jego VIN i uzgodniona specyfikacja.
Dokumentacja zdjęciowa: szeroki kadr i szczegół
Zrób ujęcia całego auta z czterech narożników, obu boków, przodu, tyłu, wnętrza i bagażnika. Dodaj VIN, licznik i ekran z komunikatami. Przy uszkodzeniu wykonaj dwa kadry: szerszy pokazujący jego położenie oraz zbliżenie z punktem odniesienia wielkości. Zachowaj oryginalne pliki, datę i godzinę, a nie wyłącznie skompresowane kopie z komunikatora.
Jeśli masz bezpieczny dostęp i zgodę operatora, udokumentuj również stan pojazdu przed rozładunkiem oraz widoczne zabezpieczenia. Nie wchodź pod lawetę ani nie wykonuj zdjęć kosztem bezpieczeństwa. Materiały sprzed załadunku i z kolejnych przekazań pomagają porównać stan, ale same nie rozstrzygają odpowiedzialności za szkodę.
Jak opisać problem w protokole odbioru?
Unikaj ogólnego „auto uszkodzone”. Napisz na przykład: „Na prawym tylnym błotniku rysa o długości około 8 cm; zdjęcia 12-14. Brak drugiej karty klucza przewidzianej w zamówieniu”. Oddziel obserwację od przypuszczenia: zauważona rysa nie pozwala jeszcze ustalić, na którym etapie powstała.
W protokole zapisz miejsce i godzinę przekazania, VIN, przebieg, strony uczestniczące w odbiorze, wykaz wyposażenia, widoczne uszkodzenia, zakres wykonanych testów oraz elementy niesprawdzone. Zachowaj kopię dokumentu. Jeśli przedstawiciel nie potwierdza uwag, odnotuj ten fakt i prześlij opis z materiałami właściwym podmiotom bez zwłoki.
Maersk w swojej procedurze szkód cargo wymienia między innymi dokumenty handlowe i przewozowe, potwierdzenie dostawy oraz fotografie uszkodzeń. Zaleca też niezwłoczne powiadomienie zainteresowanych stron. To przykład dokumentacji konkretnego operatora, nie jednolita procedura dla każdego importu. Zobacz źródło: Maersk Cargo Insurance, sekcja Claims.
BEV i PHEV: czego nie potwierdza sam ekran?
Poziom naładowania baterii (SOC) to nie jej kondycja (SOH). Wyświetlane 80% naładowania nie oznacza, że bateria zachowała 80% pierwotnej pojemności. Ani zasięg wskazany na postoju, ani krótki rozruch nie zastępują oceny technicznej.
Jeśli zamówiono raport baterii, sprawdź, czy zawiera VIN, datę, przebieg i metodę badania oraz czy test obsługuje dokładnie tę wersję auta. DEKRA opisuje niezależne badanie SOH wykorzystujące pomiary pod obciążeniem i parametry właściwe dla modelu. Dostępność zależy od obsługiwanych modeli - nie zakładaj, że obejmuje każdą chińską wersję. Źródło: DEKRA Battery Test.
Próbę ładowania wykonaj dopiero, gdy stan auta na to pozwala, przy sprawdzonym połączeniu i zgodnie z instrukcjami sprzętu. Zapisz rodzaj ładowarki, zastosowany adapter i ewentualny komunikat błędu. Udana próba AC nie potwierdza działania DC. Jeżeli podejrzewasz uszkodzenie baterii lub układu wysokiego napięcia, nie rozpoczynaj samodzielnej diagnostyki ani ładowania; ocenę zleć wykwalifikowanemu serwisowi.
Prosty plan dalszych działań
- Udokumentuj stan. Protokół, zdjęcia, lista braków i komunikatów.
- Powiadom właściwą osobę. Podaj VIN, numer transportu lub zamówienia, opis i załączniki. Poproś o potwierdzenie otrzymania.
- Ustal sposób oględzin. Zapytaj, czy przed naprawą potrzebny jest rzeczoznawca lub zgoda ubezpieczyciela; nie utrudniaj ustalenia stanu pojazdu.
- Oddziel odbiór od gotowości do jazdy. Przekazanie auta nie potwierdza zakończenia rejestracji, ubezpieczenia ani wymaganych prac technicznych.
- Zamknij listę usterek. Zapisz osobę odpowiedzialną, uzgodnione działanie, termin i potwierdzenie wykonania.
Przed dostawą przeczytaj także: etapy i terminy importu, wybór transportu, zgodność ładowania oraz przygotowanie do rejestracji.
Najczęstsze pytania
Czy wystarczy obejrzeć samochód już po odjeździe lawety?
O ile warunki na to pozwalają, oględziny i zapis widocznych uwag wykonaj przy przekazaniu, z osobą wydającą auto. Późniejszy przegląd w warsztacie jest uzupełnieniem, a nie zamiennikiem dokumentacji odbioru.
Czy protokół odbioru zastępuje reklamację?
Nie zakładaj tego. Protokół dokumentuje stan, a reklamacja lub zgłoszenie szkody mogą wymagać osobnego pisma, adresata i załączników zgodnie z właściwymi warunkami.
Czy wysoki poziom naładowania potwierdza dobrą baterię?
Nie. SOC oznacza poziom naładowania, a SOH opisuje kondycję baterii. Ocena kondycji wymaga odpowiedniej metody i obsługi konkretnej wersji pojazdu.
Co zrobić, gdy brakuje klucza albo kabla?
Porównaj wydane elementy z zamówieniem, wpisz dokładny brak do protokołu i zgłoś go sprzedawcy z numerem VIN oraz kopią uzgodnionej listy wyposażenia.
ZAPLANUJ CAŁY IMPORT
Uwzględnij także odbiór i przygotowanie.
Sprawdź orientacyjny koszt w kalkulatorze. Przy indywidualnej wycenie uzgodnij zakres kontroli po dostawie, dokumentację i osoby odpowiedzialne za kolejne etapy.
Źródła i zakres poradnika
Źródła pierwotne sprawdzono 15 października 2026 r.: Maersk - dokumentacja szkód cargo oraz DEKRA - badanie kondycji baterii i zgodność modeli. Lista odbiorowa jest praktycznym opracowaniem redakcji. Nie określa ustawowych terminów reklamacji, nie rozstrzyga odpowiedzialności za szkody i nie zastępuje kontroli technicznej. Zakres testów ustal dla konkretnego egzemplarza.