Regulamin i prywatność

Regulamin serwisu i bezpłatnych zapytań

1. Usługodawca

Usługodawcą serwisu denza.auto.pl, jego katalogu ofert i kalkulatora importu jest BackOffice Outsourcing Sp. z o.o., Al. Stanów Zjednoczonych 72/12, 04-036 Warszawa, KRS 0000470010, NIP 1132867570, REGON 146791818. Kontakt w sprawach serwisu, zapytań i reklamacji: 4u@denza.auto.pl. „Prestige Auto Broker” jest nazwą marketingową używaną przez BackOffice Outsourcing Sp. z o.o., a nie odrębnym podmiotem prawnym. Nazwa „Chinese Cars in Poland” służy prezentacji serwisu.

2. Zakres usługi

Serwis umożliwia przeglądanie samochodów, wykonywanie orientacyjnych kalkulacji oraz przesyłanie bezpłatnych zapytań. BackOffice nie zawiera w tym formularzu umowy sprzedaży, nie przyjmuje zapłaty za samochód i nie realizuje zakupu ani importu. Podmiotem prowadzącym dalsze uzgodnienia i proces zakupu jest TNT Cars Sp. z o.o., Aleja Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, KRS 0001167467, NIP 5273160610, REGON 541464278.

3. Prezentowane samochody i kalkulacje

Oferty, zdjęcia i opisy w katalogu pochodzą z serwisu TNT Cars i są okresowo aktualizowane. Cena, dostępność, wyposażenie, stan samochodu, zakres świadczeń i termin wymagają potwierdzenia przez TNT przed zawarciem umowy. Publikacja katalogu ani wynik kalkulatora nie stanowią wiążącej oferty zawarcia umowy. Kalkulator służy oszacowaniu kosztów; ostateczne warunki zakupu oraz dokumenty umowne ustala klient z TNT.

4. Przesłanie zapytania

W formularzu przy samochodzie należy podać imię i nazwisko, e-mail, telefon oraz treść zapytania. W kalkulatorze wymagane dane wskazano w odpowiednim formularzu. Dane powinny być prawdziwe i dotyczyć osoby uprawnionej do ich przekazania. Nie przesyłaj dokumentów tożsamości, informacji o zdrowiu, danych płatniczych ani innych danych zbędnych do zapytania.

Przed wysłaniem klient akceptuje ten regulamin i osobno wyraża zgodę na przetwarzanie oraz przekazanie danych do TNT w opisanym celu. Umowa o bezpłatną obsługę i przekazanie zapytania powstaje z chwilą jego przyjęcia. Potwierdzenie i numer zapytania nie oznaczają rezerwacji auta ani zawarcia umowy zakupu. Można zrezygnować z obsługi, pisząc na wskazany e-mail.

5. Kontakt TNT i zakup

Po przekazaniu zgłoszenia TNT kontaktuje się z klientem i odpowiada za własne ustalenia, wycenę oraz realizację procesu zakupu zgodnie z osobną umową z klientem. W sprawach tej umowy właściwym adresatem jest TNT. Regulamin niniejszego serwisu nie zastępuje warunków TNT i nie ogranicza praw klienta wynikających z przepisów ani odpowiedzialności BackOffice za własną usługę.

6. Warunki techniczne i reklamacje

Do korzystania potrzebna jest przeglądarka z obsługą JavaScript, połączenie z internetem i - do wysłania formularza - obsługa niezbędnego pliku sesji. Zabronione są treści bezprawne, spam i zakłócanie działania serwisu. Reklamację dotyczącą działania serwisu lub przekazania zapytania zgłoś na 4u@denza.auto.pl, opisując problem i podając numer zapytania, jeśli go masz. Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Zmiany regulaminu nie działają wstecz wobec wcześniej przyjętych zgłoszeń.

Polityka prywatności i informacja RODO

1. Administrator i kontakt

Administratorem danych zbieranych przez formularze serwisu jest BackOffice Outsourcing Sp. z o.o., Al. Stanów Zjednoczonych 72/12, 04-036 Warszawa. W sprawach danych i wycofania zgody napisz na 4u@denza.auto.pl. Po przekazaniu zgłoszenia BackOffice usuwa dane klienta. TNT odpowiada za dalsze przetwarzanie otrzymanych danych.

2. Zakres, cele i podstawy przetwarzania

Przetwarzamy dane kontaktowe, treść zapytania, wybrany samochód lub parametry kalkulacji, numer zgłoszenia oraz zapis udzielonej zgody. Przetwarzanie i przekazanie zapytania do TNT oraz kontakt związany z tym zapytaniem odbywają się na podstawie Twojej zgody - art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Obsługę zawartej umowy bezpłatnej usługi opieramy na art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu opieramy na prawnie uzasadnionym interesie administratora - art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Dokumentacja wymagana przepisami jest przetwarzana na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Zgoda na zapytanie nie obejmuje newslettera, niezwiązanych z nim reklam ani udostępniania danych innym sprzedawcom.

3. Przekazanie danych i odbiorcy

Dane kontaktowe, treść zapytania i informację o wybranym samochodzie przekazujemy TNT Cars Sp. z o.o., Aleja Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa. Przekazanie obsługuje upoważniona osoba BackOffice; samo potwierdzenie przyjęcia formularza nie potwierdza jeszcze przekazania do TNT.

TNT przetwarza otrzymane dane jako odrębny administrator w związku z dalszym kontaktem, uzgodnieniami i zakupem. Za swoje przetwarzanie, okresy przechowywania i ewentualne przekazywanie danych do innych państw odpowiada TNT. Dane mogą również być dostępne dla dostawców hostingu, poczty i obsługi IT działających na rzecz BackOffice oraz organów uprawnionych na podstawie prawa. BackOffice przekazuje zgłoszenie do TNT w Polsce; nie przekazuje go w tym procesie bezpośrednio chińskim sprzedawcom.

4. Dobrowolność i wycofanie zgody

Podanie danych i zgoda są dobrowolne. Brak danych wymaganych w formularzu lub zgody na przekazanie uniemożliwia wykonanie tej usługi przez formularz, ale nie ogranicza przeglądania katalogu. Możesz napisać na e-mail z pytaniem o sposób obsługi bez przekazania danych do TNT. Zgodę można wycofać w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Po przekazaniu danych poinformujemy TNT o wycofaniu dotyczącym tego zapytania; w sprawach własnego przetwarzania TNT można także zwrócić się bezpośrednio do tego administratora.

5. Okres przechowywania i usunięcie danych

BackOffice Outsourcing Sp. z o.o. usuwa dane osobowe klienta w momencie przekazania zgłoszenia do TNT Cars Sp. z o.o. Usunięcie obejmuje zapis zapytania w serwisie i własne kopie wiadomości zawierające dane klienta. Do chwili przekazania dane służą wyłącznie obsłudze zgłoszenia; jeżeli klient wcześniej wycofa zgodę i nie dojdzie do przekazania, dane zgłoszenia zostają usunięte. Po przekazaniu dalsze przechowywanie, obsługa klienta i realizacja jego praw dotyczących danych otrzymanych przez TNT odbywają się u TNT, według zasad tego administratora.

Techniczne logi bezpieczeństwa serwisu nie są przekazywane do TNT jako część zapytania. Ich przetwarzanie ma odrębny cel i nie służy dalszej obsłudze klienta.

6. Twoje prawa

Na zasadach RODO przysługują Ci prawa dostępu i otrzymania kopii danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia danych. Możesz wycofać zgodę oraz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Masz prawo skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: uodo.gov.pl. Nie podejmujemy na podstawie formularzy decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie automatycznie, w tym profilowania.

7. Sesja, logi i zasoby zewnętrzne

Formularz ofert używa niezbędnej sesji do ochrony przed nieuprawnionym wysłaniem i mechanizmów ograniczających nadużycia. Serwer może rejestrować adres IP, czas, stronę i dane techniczne przeglądarki w celach bezpieczeństwa i podstawowej analizy ruchu. Po odrębnej zgodzie na zapis odwiedzin kalkulator rejestruje adres IP, datę wizyty, kraj, typ urządzenia i stronę odsyłającą. Powiadomienie zawierające adres IP trafia do administratora na 4u@denza.auto.pl. Zdarzenia są przechowywane maksymalnie przez 90 dni, w celu statystyki użycia i bezpieczeństwa. Podstawą tego opcjonalnego zapisu jest zgoda - art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę można wycofać przez „Prywatność” w stopce kalkulatora. Dane wizyt są odrębne od danych zgłoszenia przekazywanych do TNT i nie są przekazywane TNT. Administratorem tych danych jest BackOffice Outsourcing Sp. z o.o.

Zdjęcia katalogu są pobierane z serwera TNT, a czcionki mogą być pobierane z Google Fonts. Dostawcy tych zasobów otrzymują podczas ich wczytywania m.in. adres IP i dane żądania; zasoby zewnętrzne mogą wiązać się z przetwarzaniem poza Europejskim Obszarem Gospodarczym na zasadach danego dostawcy. Treść zapytania nie jest przesyłana do dostawcy czcionek. Nie należy utożsamiać zgody na przekazanie zapytania z zgodą na opcjonalne technologie śledzące.

Na denza.auto.pl, w tym na jego podstronach, prowadzimy zbiorcze statystyki wyświetleń: odwiedzana podstrona, godzina, ogólny typ urządzenia i domena źródła wejścia. Ten licznik nie zapisuje adresu IP, identyfikatora odwiedzającego, parametrów adresu ani treści formularzy i nie używa plików cookies. Raz na dobę administrator otrzymuje na 4u@denza.auto.pl zbiorcze zestawienie za poprzedni dzień. Zbiorcze statystyki przechowujemy maksymalnie 90 dni. Ten mechanizm jest odrębny od opcjonalnego zapisu wizyt kalkulatora i od przekazania zgłoszeń do TNT.

8. Bezpieczeństwo i wersja informacji

Dostęp do danych zapytania jest ograniczony do upoważnionych osób. Serwis korzysta z połączenia HTTPS. Dokument opisuje proces od 9 października 2026 r. O istotnej zmianie celu lub odbiorcy danych poinformujemy przed takim przetwarzaniem.